Mi lápiz interactivo no funciona. Se retrasa, salta o no escribe en la imagen proyectada. ¿Qué debo hacer?

• Si los lápices interactivos no funcionan, pruebe las siguientes soluciones:

  • Los lápices se apagan automáticamente cuando no están en uso. Levante el lápiz para activarlo de nuevo.
  • No tape la parte negra cerca de la punta del lápiz.
  • Asegure que la punta del lápiz esté colocada firmemente en el lápiz.
  • Si la punta del lápiz está desgastada, sucia o dañada, es posible que tenga que reemplazarla.
  • Reemplace la punta blanda del lápiz con una punta dura.
  • Compruebe que nada esté bloqueando la señal entre el lápiz y el receptor del lápiz interactivo del proyector.
  • Sostenga el lápiz en un ángulo diferente para que su mano no esté bloqueando la señal.
  • Asegure que la cubierta de cables esté en su lugar para que los cables no bloqueen la señal.
  • Compruebe que la pila del lápiz tenga suficiente carga. Pulse el botón lateral del lápiz para revisar la carga de pila restante. Reemplace la pila.
  • Si está realizando una proyección desde una computadora, compruebe que el cable USB esté conectado entre la computadora y el proyector.
  • Atenúe las luces de la habitación y apague las luces fluorescentes. Asegure que la superficie de proyección y el receptor del lápiz no estén expuestos a la luz solar directa o a cualquier otra fuente de luz brillante.
  • Retire cualquier tipo de luz decorativa alrededor del proyector o de la superficie de proyección.
  • Compruebe que el receptor del lápiz interactivo del proyector esté limpio y sin polvo.
  • Asegure que no haya ninguna interferencia de controles remotos de infrarrojos, dispositivos de mouse o micrófonos de infrarrojos.
  • Configure la opción USB Type B en el menú Extendida en Easy Interactive Function o en USB Display/Easy Interactive Function.
  • Asegure que haya calibrado el sistema. Vuelva a calibrar el sistema.
  • Si está utilizando un Mac con su proyector, asegure que tiene el software Easy Interactive Tools instalado y que haya descargado e instalado el Easy Interactive Driver más reciente de la página de soporte de Epson.
  • Compruebe que los ajustes Modo Lápiz y Modo funcionam bolíg estén configurados correctamente bajo las opciones de Easy Interactive Function en el menú Extendida.
  • Si está utilizando varios proyectores interactivos en la misma habitación, asegure que esté utilizando un cable de sincronización entre los proyectores y que el ajuste Easy Interactive Function > Avanzado > Sinc. de proyectores en el menú Extendida esté configurado en Cableado.
  • Si está utilizando el software EasyMP Multi PC Projection, seleccione Configurar opciones y compruebe que la opción Usar lápiz interactivo esté habilitada. También seleccione la ficha Ajustar rendimiento y seleccione Transferir ventana por capas.
  • Si está utilizando una llave USB Quick Wireless Connection, inicie el programa de ajustes de Epson Quick Wireless Connections en la computadora, seleccione la ficha Configuración general y compruebe que la opción Usar lápiz interactivo esté habilitada. También seleccione la ficha Ajustar rendimiento y seleccione Transferir ventana por capas.
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