Soporte Escáneres Epson ES Epson WorkForce ES-580W

El escáner no funciona correctamente cuando presiono el botón de escanear. ¿Qué debo hacer?

  • Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas soluciones:

    • Si instaló el software Epson ScanSmart y está utilizando una conexión USB o inalámbrica, se inicia el software Epson ScanSmart cuando pulsa el botón  de iniciar del escáner. Para obtener instrucciones sobre cómo escanear con Epson ScanSmart, consulte la información de ayuda en Epson ScanSmart.
    • Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente en ambos extremos.
    • Revise que el escáner correcto esté seleccionado usando la utilidad Epson Scan 2 Utility.
    • En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el Administrador de dispositivos.
    • Asegure que haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo, si es necesario.
    • Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
    • Si está conectando su escáner a través de una red, asegure que la conexión Wi-Fi esté funcionando correctamente. Apague el router inalámbrico y vuélvalo a encender y también confirme que el cable del router esté conectado firmemente.
    • Si va a conectar el escáner a través de una conexión USB, solo utilice el cable USB incluido con el escáner. Asegure que el cable esté conectado directamente a su computadora y no a un concentrador USB.
    • Para escanear a través de una conexión Wi-Fi, confirme que el escáner esté sincronizado con su computadora. En Epson ScanSmart, haga clic en Cambiar y seleccione el escáner que desea utilizar.
    • Asegure que el escáner no esté conectado a otra computadora a través de una conexión USB. Una conexión USB toma prioridad sobre una conexión Wi-Fi.
    • Compruebe que Epson ScanSmart y Epson Scan 2 estén instalados correctamente. Vuelva a instalar el software, si es necesario.
Publicado:  21-ene-2021 ¡Gracias por tu respuesta! ¡Gracias por tus comentarios!
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